Unsere Leistungen im Überblick

Sie stehen gerade vor dem Problem und wissen nicht, was zu tun ist? Unsere Sofort-Beratung gibt Ihnen innerhalb von 2 Stunden nach Ihrer Anfrage eine klare Handlungsanweisung.

Das ist enthalten:

• Telefonische Erstberatung (ca. 30 Minuten)
• Analyse Ihrer spezifischen Situation
• Schritt-für-Schritt-Anleitung für die nächsten 24 Stunden
• Checkliste aller notwendigen Dokumente
• Musterformulierungen für die Bankkommunikation

Ideal für: Personen, die selbstständig handeln möchten, aber professionelle Orientierung benötigen.

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Wenn die Bank ungerechtfertigte Forderungen stellt, die Karte ohne Grund einbehält oder Sie anders benachteiligt – wir setzen Ihre Rechte notfalls auch gerichtlich durch.

Das ist enthalten:

• Vollständige rechtliche Prüfung Ihres Falls
• Außergerichtliche Verhandlung mit der Bank
• Erstellung rechtlicher Schriftsätze und Mahnungen
• Vertretung bei Schlichtungsstellen
• Vorbereitung für eventuelle gerichtliche Schritte
• Beratung zu möglichen Schadensersatzansprüchen
• Unbegrenzte Kommunikation während der Bearbeitung

Hinweis: Gerichtskosten sind in diesem Paket nicht enthalten, können aber über Ihre Rechtsschutzversicherung abgedeckt werden.

Ideal für: Komplexe Fälle mit ungeklärten Haftungsfragen oder unkooperativen Banken.

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Zeit ist Geld – und manchmal können Sie nicht mehrere Tage warten. Unser Express-Service beschleunigt den Prozess erheblich.

Das ist enthalten:

• Sofortige Kontaktaufnahme mit der Bank (innerhalb von 1 Stunde)
• Prioritätsbearbeitung Ihres Falls
• Persönliche Abholung der Karte bei der Bank (wenn möglich)
• Organisation eines Kurierdiensts für die Zustellung
• Alternative Bargeldlösung bei längeren Wartezeiten
• 24/7 Erreichbarkeit während der Bearbeitung

Ideal für: Dringende Fälle, Geschäftsreisen oder wenn Sie unmittelbaren Zugang zu Ihrem Konto benötigen.

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Vorsorge ist besser als Nachsorge. Lassen Sie sich beraten, wie Sie zukünftig solche Situationen vermeiden können und im Ernstfall optimal vorbereitet sind.

Das ist enthalten:

• Umfassende Sicherheitsberatung (ca. 60 Minuten)
• Analyse Ihres aktuellen Kartensystems
• Empfehlungen für sichere Geldautomatennutzung
• Notfallplan für verschiedene Szenarien
• Liste wichtiger Kontakte und Sperrnummern
• Tipps zur rechtlichen Absicherung

Ideal für: Vielreisende, Personen mit mehreren Karten oder alle, die sich optimal absichern möchten.

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Ist Ihnen durch den Karteneinzug ein finanzieller Schaden entstanden? Verpasste Geschäftschancen, zusätzliche Kosten oder andere Nachteile? Wir prüfen Ihre Ansprüche.

Das ist enthalten:

• Detaillierte rechtliche Analyse Ihres Schadensfalls
• Berechnung der entstandenen Kosten und Nachteile
• Prüfung von Schadensersatzansprüchen gegen die Bank
• Erstellung einer fundierten Forderungsaufstellung
• Beratung zur Durchsetzbarkeit Ihrer Ansprüche
• Unterstützung bei der Kommunikation mit Versicherungen

Ideal für: Fälle, in denen erhebliche Folgeschäden entstanden sind (entgangene Geschäfte, Reiseabbruch, etc.).

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